Política de Privacidad

En Villa Food Palmira, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos al utilizar nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Villa Food Palmira, plataforma digital que conecta usuarios con restaurantes dentro de la ciudad de Palmira, Valle del Cauca.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando navegas o realizas pedidos en nuestro sitio:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de entrega📍

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus pedidos de comida 🍔
• Coordinar entregas a domicilio o recogidas en el restaurante 🚚🏪
• Facilitar la conexión entre usuarios y restaurantes
• Enviar notificaciones relacionadas con tus pedidos
• Brindar soporte al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Compartición de Datos

Tu información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

• Compartir datos básicos con el restaurante para la preparación y entrega del pedido
• Coordinar domicilios con repartidores (si aplica)
• Cumplir con obligaciones legales

Villa Food Palmira no vende ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

6. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
• Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en la plataforma.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y optimizar el funcionamiento del sitio. Puedes configurar el uso de cookies desde tu navegador.

8. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.